Foire Aux Questions

Oui, notre application est complètement gratuite pour les clients comme pour les entreprises. Nous croyons en la fourniture d'une plateforme fluide et économique pour la réservation et la gestion des rendez-vous.

Les clients peuvent facilement annuler leur rendez-vous via l'application jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue. Si vous devez annuler dans les 24 heures précédant le rendez-vous, veuillez contacter directement l'entreprise pour discuter de la possibilité d'annulation.

L'inscription est rapide et facile ! Cela prend moins de 30 secondes. Il suffit de télécharger l'application, de suivre les instructions à l'écran pour créer un compte, et vous êtes prêt à commencer à réserver des rendez-vous ou à lister vos services.

Oui, nous donnons la priorité à votre vie privée et à votre sécurité. Toutes les informations personnelles sont stockées et protégées en toute sécurité conformément aux dernières réglementations en matière de protection des données.

Il n'y a pas de frais pour annuler un rendez-vous plus de 24 heures à l'avance. Pour les annulations tardives (moins de 24 heures), veuillez vérifier la politique de l'entreprise car elle peut varier.

En listant les employés individuels, notre application apporte une touche plus humaine et personnalisée au processus de réservation de rendez-vous. Les clients peuvent voir qui s'occupera d'eux, en apprendre davantage sur les compétences et expériences spécifiques de chaque professionnel, et faire des choix éclairés en fonction de leurs préférences personnelles. Cette approche améliore non seulement l'expérience client en établissant un lien avec leur prestataire de services, mais met également en valeur les talents uniques de chaque employé.

La fonction d'avis est actuellement en développement. Bientôt, vous pourrez laisser des commentaires après vos rendez-vous. Vos retours sont inestimables pour nous et pour toute la communauté. Restez à l'écoute pour les mises à jour !

Oui, notre application est conçue avec la convivialité et l'accessibilité à l'esprit. Nous mettons continuellement à jour notre plateforme pour garantir qu'elle soit facile à naviguer et accessible à tous les utilisateurs, y compris ceux ayant un handicap.

Nous travaillons constamment à améliorer votre expérience. Notre application reçoit des mises à jour régulières pour de nouvelles fonctionnalités, des améliorations et des corrections de bugs afin d'assurer une expérience fluide et à jour pour tous nos utilisateurs.

Oui, notre application s'adapte automatiquement à plusieurs langues en fonction des paramètres de langue de votre appareil pour répondre à une base d'utilisateurs diverse. Dans les cas où une langue spécifique n'est pas prise en charge, l'application passe par défaut à l'anglais. Cela garantit une expérience fluide et personnalisée pour chaque utilisateur, quelle que soit sa langue préférée.

Nous apprécions vos retours et suggestions ! N'hésitez pas à nous contacter via nos canaux de médias sociaux ou à nous envoyer un email à info@bookybooky.app avec vos idées.

Si vous rencontrez un problème avec l'application, vous pouvez visiter notre Centre d'aide dans l'application ou contacter notre équipe de support à info@bookybooky.app.

L'inscription pour les entreprises est un processus simple en deux étapes. Tout d'abord, créez un compte régulier, ce qui prend moins de 30 secondes. Suivez simplement les instructions à l'écran après avoir téléchargé l'application. Ensuite, configurez gratuitement votre profil d'entreprise. Cette étape peut prendre une minute ou deux, selon le nombre de services que vous proposez. Par exemple, une entreprise avec 10 services aura besoin d'un peu plus de temps qu'une entreprise avec seulement 2 services.

Oui, n'importe qui peut créer un compte professionnel sur notre application, et c'est absolument gratuit ! Que vous soyez une petite startup ou une grande entreprise, notre plateforme est conçue pour accommoder des entreprises de toutes tailles sans aucun coût. Cela fait partie de notre engagement à fournir un service accessible et efficace à notre communauté.

Absolument ! Les entreprises ont la flexibilité de définir des heures séparées pour les rendez-vous et les visites sans rendez-vous. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de gérer leurs horaires plus efficacement et de s'adapter efficacement aux deux types de clients.

Oui, les entreprises peuvent choisir d'accepter uniquement les rendez-vous, uniquement les visites sans rendez-vous, ou une combinaison des deux. Cette flexibilité permet aux entreprises d'adapter leurs services à leurs préférences opérationnelles et aux besoins de leurs clients.

Les entreprises peuvent ajouter des périodes de vacances dans l'application, et tous les rendez-vous programmés pendant ces périodes seront automatiquement annulés. Cette fonctionnalité aide à prévenir les conflits de planification et garantit que les clients sont informés à l'avance.

Les entreprises peuvent facilement annuler un rendez-vous via l'application jusqu'à 15 minutes avant l'heure de début prévue. Cette fonctionnalité permet une flexibilité dans la gestion des horaires tout en garantissant un minimum de perturbations pour les clients.

Dans notre application, les employés sont répertoriés séparément sous leurs entreprises respectives pour mettre l'accent sur la touche personnelle de notre service. Par exemple, chez John Barber Shop, chaque barbier est répertorié individuellement. Cela permet aux clients de choisir leur barbier préféré en fonction de leur profil, qui détaille leur expertise et leur style personnel. C'est une façon d'humaniser le service, donnant aux clients le sentiment d'être pris en charge par une personne, pas seulement par une entreprise.