Veelgestelde vragen

Algemeen

Is de app gratis voor zowel klanten als bedrijven?

Ja, onze app is volledig gratis voor zowel klanten als bedrijven. Wij bieden een eenvoudige en betaalbare oplossing voor het boeken en beheren van afspraken.

Hoe kunnen klanten een afspraak annuleren?

Klanten kunnen hun afspraak makkelijk annuleren via de app tot 24 uur voor de geplande tijd. Als u binnen 24 uur wilt annuleren, neem dan rechtstreeks contact op met het bedrijf om te bespreken of annulering mogelijk is.

Hoe meld ik me aan voor de app?

Aanmelden gaat snel en eenvoudig! In minder dan 30 seconden bent u klaar. Download de app, volg de instructies op het scherm om een account te maken, en u kunt beginnen met het boeken van afspraken of het aanbieden van uw diensten.

Is mijn persoonlijke informatie veilig in de app?

Ja, uw privacy en veiligheid zijn onze prioriteit. Alle persoonlijke informatie wordt veilig opgeslagen en beschermd volgens de nieuwste gegevensbeschermingsregels.

Zijn er kosten voor het annuleren van een afspraak?

Er zijn geen kosten voor het annuleren van een afspraak meer dan 24 uur van tevoren. Voor late annuleringen (binnen 24 uur) bekijk je best het beleid van het bedrijf, dit kan verschillen.

Waarom toont de app individuele medewerkers in plaats van het hele bedrijf?

Door individuele medewerkers te tonen, maakt onze app het boekingsproces persoonlijker. Klanten kunnen zien wie hen zal helpen, leren over de vaardigheden en ervaring van elke professional, en keuzes maken op basis van persoonlijke voorkeur. Dit verbetert de klantenervaring en laat de unieke talenten van elke medewerker zien.

Kan ik een beoordeling achterlaten voor een ontvangen dienst?

De beoordelingsfunctie is nog in ontwikkeling. Binnenkort kunt u feedback geven na uw afspraken. Uw mening is heel belangrijk voor ons en de hele gemeenschap. Blijf op de hoogte voor updates!

Is de app gebruiksvriendelijk en toegankelijk?

Ja, onze app is ontworpen met gebruiksgemak en toegankelijkheid in gedachten. We werken ons platform regelmatig bij om het navigeren makkelijk te maken voor alle gebruikers, inclusief mensen met een beperking.

Hoe vaak wordt de app bijgewerkt met nieuwe functies?

We werken continu aan verbeteringen. Onze app krijgt regelmatig updates voor nieuwe functies, verbeteringen en het oplossen van fouten, zodat de ervaring voor al onze gebruikers soepel en actueel blijft.

Is de app beschikbaar in meerdere talen?

Ja, onze app past zich automatisch aan meerdere talen aan op basis van de taalinstellingen van uw apparaat, voor een diverse groep gebruikers. Als een specifieke taal niet ondersteund wordt, schakelt de app over naar Engels. Dit zorgt voor een naadloze en persoonlijke ervaring voor elke gebruiker, ongeacht hun voorkeurstaal.

Hoe kan ik feedback geven of nieuwe functies voorstellen voor de app?

We stellen uw feedback en suggesties op prijs! Neem gerust contact met ons op via onze sociale media kanalen of stuur ons een e-mail op info@bookybooky.app met uw gedachten en ideeën.

Wat moet ik doen als ik een probleem tegenkom met de app?

Als u problemen ervaart of vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via sociale media of stuur ons een e-mail op info@bookybooky.app. Wij zijn er altijd om te helpen en zorgen voor een soepele ervaring.

For Businesses

Hoe kunnen bedrijven zich aanmelden voor de app?

Voor bedrijven is het aanmeldproces simpel en bestaat uit twee stappen. Eerst, maak een gewoon account aan, dit duurt minder dan 30 seconden. Volg gewoon de instructies op het scherm nadat u de app hebt gedownload. Vervolgens, stel uw bedrijfsprofiel gratis in. Deze stap kan een of twee minuten duren, afhankelijk van het aantal diensten dat u aanbiedt. Bijvoorbeeld, een bedrijf met 10 diensten heeft iets meer tijd nodig dan een bedrijf met 2 diensten.

Kan iedereen een bedrijfsaccount aanmaken? Is het gratis?

Ja, iedereen kan een bedrijfsaccount aanmaken in onze app, en het is helemaal gratis! Of u nu een kleine startup of een groot bedrijf bent, ons platform is ontworpen om bedrijven van alle groottes zonder kosten te accommoderen. Dit is onderdeel van onze toewijding om toegankelijke en efficiënte service te bieden aan onze gemeenschap.

Kunnen bedrijven verschillende tijden instellen voor afspraken en binnenlopers?

Absoluut! Bedrijven hebben de flexibiliteit om verschillende tijden in te stellen voor afspraken en binnenlopers. Deze functie stelt bedrijven in staat hun planning efficiënter te beheren en beide soorten klanten effectief te bedienen.

Hebben bedrijven de optie om alleen afspraken, alleen binnenlopers, of beide te accepteren?

Ja, bedrijven kunnen kiezen om alleen afspraken, alleen binnenlopers, of een combinatie van beide te accepteren. Deze flexibiliteit stelt bedrijven in staat hun diensten aan te passen aan hun operationele voorkeuren en klantbehoeften.

Hoe gaat de app om met vakanties voor bedrijven?

Bedrijven kunnen vakantieperiodes toevoegen in de app, en eventuele afspraken die gepland zijn tijdens deze perioden worden automatisch geannuleerd. Deze functie helpt planningsconflicten te voorkomen en zorgt ervoor dat klanten van tevoren worden geïnformeerd.

Hoe kunnen bedrijven een afspraak annuleren?

Bedrijven kunnen gemakkelijk een afspraak annuleren via de app tot 15 minuten voor de geplande starttijd. Deze functie biedt flexibiliteit bij het beheren van afspraken en zorgt voor minimale verstoring voor klanten.

Hoe worden medewerkers van een bedrijf getoond in de app?

In onze app worden medewerkers apart onder hun bedrijf getoond. Zo krijgt de service een persoonlijke touch. Bijvoorbeeld, in John's Kapperszaak wordt elke kapper apart vermeld. Klanten kunnen hun favoriete kapper kiezen op basis van hun profiel, expertise en stijl. Zo voelt de service persoonlijker en zorgzamer.

Neem contact met ons op

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem gerust contact met ons op via e-mail.

Email: info@bookybooky.app